第(2/3)页 差评结束,叶柔感觉气消了不少。 不过觉得还是不够解气,于是又通过软件上的官方投诉渠道,举报了一波。 舒服了。 叶柔做完这一切,看着埋头吃面的三人,自己也给自己盛了一碗,还特地加了两大块牛肉。 “欸?” 尝了一口,叶柔的心情好了起来,看着叶向阳肯定道:“不错嘛!厨艺有长进!” 看到叶柔这样,叶向阳就知道她的心情好了,当即松了口气。 不怕她找自己麻烦了。 至于厨艺提升嘛! 那还真没有。 这点自知之明,叶向阳还是有的。 倒不会因为叶柔心情好随口表扬一句,就直接飘上天。 主要还是冰箱里高档食材的功劳。 最好的食材,往往只要最简单的烹饪方式,煮熟了就行。 这并不足以说明叶向阳的厨艺。 但偏偏。 随着叶柔开口,埋头吃面的叶梓欣和江子辰也纷纷拍起了马屁,小小满足了叶向阳这个厨房菜鸟的虚荣心。 …… 本以为这件事到这里就结束了,但当第二天叶向阳从幼儿园接叶梓欣和江子辰回来之后,却发现并非如此。 因为这段时间一直在赶进度,姐夫江明彦暂时住在了实验室那边,而保姆阿姨这几天也有事回了老家,为了更方便“压榨”叶向阳这个弟弟,叶柔索性带着叶梓欣和江子辰住回了老房子。 晚上吃完饭,叶柔坐在沙发上,随手打开了米昔昔这个软件。 昨天给完差评后,叶柔又在网站的后台投诉入口,举报了那个商家,当时给出的反馈是在二十四小时内核实并处理。 眼下差不多也到时间了,所以叶柔忍不住想看到对方会受到什么处罚。 结果一看,却是把她给气到了。 【尊敬的用户您好,非常感谢您对平台商家的监督!关于您反馈的问题,对核实有违规行为的商家,米昔昔将计入店铺考核,给您带来的不便和困扰,我们表示最诚挚的歉意!】 同样看到这个叶向阳,也是愣了一下。 这就是处理结果? 好像处理了,又好像什么都没做。 等了二十四小时的结果,就这? 不止是叶柔,叶向阳也无语了。 就一句官方式的回答,还有一句所谓的诚挚歉意,具体连核实和处理的后续却半点没有。 有点大失所望。 还以为平台介入,能有一个好的结果。 不满意这个结果的叶柔,马上联系官方客服,跳过了机器人自助服务,直接转人工。 随着真人客服的上线,叶柔表达了对投诉处理的结果不满,并且重新把情况反映了一遍。 【您好,后台这边看到您已经确认了收货?】 面对叶柔反应的情况,客服并没有做出回答,而是问了一个这样的问题。 【对】 叶柔直接给了肯定的回复。 她举报投诉的目的,并不是为了要赔偿,或者退款退货,而是为了让商家行为得到应有的处理。 要知道,商家的行为本身已经属于虚假宣传。 这不仅仅是不诚信的问题,已经涉及到违法了。 如果就这样轻飘飘的,对方什么代价都不用承受,叶柔顺不下这口气。 【您好,由于您已经确认了收货,系统这边默认判定您和商家达成了一致协商结果,本次纠纷已经结束。】 【什么意思?】 【也就是说,不处理商家了?商家涉嫌虚假宣传,货不对板,结果什么事都没有?】 【非常感谢您对平台商家的监督,关于您反馈的问题,对核实确有违规行为的商家,米昔昔将计入店铺考核,给您带来的不便和困扰,我们表示最诚挚的歉意!】 又是这一句。 看到这个几乎一模一样的官方回答,叶柔有点想打人了。 这推诿打太极有一手啊! 【我就想知道,我反馈了,投诉举报了,你们核实的结果是什么?】 【作为权益受损的消费者,我想我有权利知道这个处理结果。】 第(2/3)页